30 בנובמבר 2009

סיכום

במסמך זה הוצגה מדיניות תקינה לשימושיות שעיקריה הם:

• התקינה תתייחס את כל היבטי השימושיות, כולל חווית המשתמש, התפוקה והבטיחות בהפעלת מערכות אינטראקטיביות
• בעדיפות ראשונה תהיה התקינה לצרכנים ובעדיפות שניה - ליצרנים
• מטרה ראשית של התקינה לשימושיות היא להגדיר כלים להערכת השימושיות של מערכות לצורך הגדרת תו תקן, ומטרה משנית היא להנחות יצרנים כיצד למנוע טעויות שימוש
• האחריות למניעת טעויות שימוש מוטלת בראש ובראשונה על היצרן
• בדיקות השימושיות לצורך הגדרת תו תקן תהיינה מכוונות לקבלת ציון שימושיות, ובדיקות לצרכי פיתוח תהיינה מכוונות לאיתור אופני כשל בשימוש
• בדיקות השימושיות לצורך הגדרת תו תקן ינוסחו במונחים של הצרכן, ולא במונחים של היצרן
• יעדי התקינה יהיו מכוונים להשגת שימושיות מירבית, תוך התעלמות במכוון מהפתרונות הקיימים בשוק
• כל התקנים, כולל אלו המיועדים ליצרנים, ינוסחו במונחים של הצרכנים, בלשון פשוטה, ויסופקו בגירסא אינטראקטיבית בנוסף לגירסא מודפסת
• ביחד עם כל תקן יופץ דו"ח מבחן תוקף המדגים את התועלת שלו בחשיפת מערכות לקויות
• הקריטריון לתו תקן למערכת יתבסס על רמת סף של מידת ההתאמה לתקן שימושיות מירבית.
• התקנים יותאמו למאפייני שימוש ולמאפייני סיכון
• שילוב שיקולי שימושיות בתהליכי תקינה למערכות ספציפיות

מומלץ בזאת לישם את עקרונות התקינה לשימושיות לעיל בכל התקנים שיאומצו או יפותחו במסגרת הוועדה הטכנית 1817. כמו כן, מומלץ בזאת לוועדה המרכזית לאיכות לבחון את האפשרות ליישם גישה דומה בנושאי איכות נוספים.